Nota 2021:
après plusieurs échanges messages et téléphoniques nous avons trouvé une solution qui répondait aux attentes et problématiques de chacune.
Julie de chez EHC avait fait preuve de patience envers son fournisseur et n'a pu trouver de solution avec lui. Dommage.
Nous avons donc trouvé une solution amiable toutes les 2.
Est-ce que je recommanderais sur son site?... hum probablement pour 2 raisons, les articles sont juste wahou et Julie fait preuve de professionnalisme dans le suivi des commandes et du SAV ce qui est assez rare pour être souligné, même 3ans après.
Post initial de 2018:
Je n'aime pas "balancer" et je gère en général en privé mais je vais vous faire part de mon expérience.
J'ai commandé en mai 2016 un bridon de la marque PRIMERA. J'ai reçu ce colis après plusieurs échanges en août 2016.
Pas de chance 2 mois d'attente et la taille ne fonctionnait pas. J'ai donc retourné le bridon pour le prendre en plus petit. Réception en septembre 2016, enfin!!!! Ma jument perdant la vue, j'ai du l'arrêter plusieurs mois. En avril 2017, plus de la moitié des strass partaient. Je prends donc contact avec EHC qui m'indique que ça n'est pas normal car ils doivent être cousus, alors que les miens sont collés et qu'un neuf me sera envoyé prochainement, je suis alors contente...
Nous sommes donc en septembre 2018 et je n'ai tjs pas reçu le frontal...
Je pense clairement que je n'aurai pas de réception de cette pièce du bridon.
C'est bien dommage car maintenant je suis refroidie pour commander chez EHC alors que les produits me font de l'oeil!
Réponse du propriétaire:Merci, nous essayons de toujours trouver une solution pour vous et vos chevaux! C’est important 💖
